定制设计师如何把握客户心理，成功签单？这些细节有大用

坊间有一种说法，现在的家居设计师重要的不是设计技艺有多么高明，不是艺术造诣有多么高超，而是需要你有读懂客户心理的能力，毕竟家居设计不同于艺术设计、不同于奢侈品设计与我们的生活存在一些距离，家居设计和我们日常生活紧密相关。

特别是定制家具、全案定制的设计师，他们最需要的就是弄清楚客户到底想要什么，什么样儿的风格、什么样儿的造型，毕竟对于成千上百的普通设计师来说，没有人会为你的名号买单，设计出来的方案要他们满意，才会大方买单。

那么，对于定制家具设计师来说谈单意味着所有业务的基础，如何更好的把握客户心理，多多签单从而实现更加良性的发展？多注意这些细节。

客户一般喜欢什么样的设计师？

其实设计师群体是一个特点鲜明的群体，特别是家居设计师。这群人可不是披头散发、睡眼惺忪，偶尔又活泼热烈——这是艺术设计、时尚大咖。

家装设计师需要对接无数客户，而很大程度上，定制类客户都是个性化的追求者、对生活品质有的明确要求，对于选择的设计师，形象上是要过关的，当然这个形象没有具体的标准，但现在是有一点，千万别搞得像中介。

另外，对于设计师来说，还有一个重要能立，如何是自己的语言让人听了像如沐春风？即可产生信任感？这对于设计师来说是一个较高的要求。

清楚这是什么样的客户

客户千千万，总有一个很难缠。设计师面对广大的客户群体首先要做的就是弄清楚客户属于哪种类型。主动型、被动型、专家型、一知半解型等等，弄清客户类型后才好拿出合适的姿态和方案去和他交流。

比如主动型的客户，你得顺着他走，要对他的观点保持充分认可；被动型的客户你当然得“牵着”他走，给他很多很多的建议；专家型的客户那好说了，不用问，直接做事，最怕的就是一知半解的，你得与他不断周旋。弄清客户类型，就好像一个既简单又复杂的心理博弈，设计师还要兼顾心理学？必须的。

清楚客户要什么样的服务

其实了解客户具体是什么类型的消费者，大多就能够对症下药了，到底是设计，还是施工，还是价格，还是风格的打造、材料的针对等等，然后就客户的角度展开工作。

面对不同类型的人群、面对不同的服务需求和重点，再与客户进行全方位的洽谈，当然还是需要拿出不同的姿态。这其中的过程其实就是设计师的服务了，当然在末尾的环节就可以适当的提出价格等方面的引导了。

设计师一定是一名好的销售人员，特别是对于广大定制加盟店来说，他们的设计师如果带不来订单，就是失败的，了解了客户的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。

客户与你签约的条件

不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。所以，在服务、沟通、设计能力、施工等方面要尽最大的能力作到最好，失败就是技不如人。

在付出劳动和时间的时候， 对手也在用一切方式去征服客户，所以我们要在付出服务的时候考虑一下人家是怎么做的，再进一步加强自己的服务，这就是设计师最难做的但却是必须做的。 设计师很累，但这就是工作，当你满腹牢骚的时候，别人正在创新。

所以看上去，定制设计师好像先要是个语言学家，再是个心理学家，然后再掌握熟练的销售技巧？这还只是设计师谈单的冰山一角，定制家居行业还有很长的路要走，也会有越来越多的细节加入进来......